Il programma di formazione dedicato ai partner selezionati di BT, avviato nel 2025, riprenderà a ottobre presso l’headquarter dell’azienda a Lesmo e accompagnerà i partecipanti fino alla primavera 2027. Il nuovo calendario di BT Academy amplia gli argomenti affrontati nella prima edizione e propone approfondimenti dedicati alla gestione dello showroom, alla relazione con il cliente, all’organizzazione del lavoro e alla conoscenza tecnica dei prodotti, con il contributo di professionisti, aziende specializzate e personale tecnico BT. “Con la seconda edizione di BT Academy vogliamo dare continuità a un progetto nel quale crediamo molto: crescere insieme alla nostra rete significa mettere a disposizione non soltanto prodotti e soluzioni, ma anche competenze e strumenti che possano essere realmente utilizzati nel lavoro di ogni giorno“, ha dichiarato Barbara Mandelli, marketing specialist BT, sottolineando come il programma affronti temi che spaziano dalla relazione con il cliente alle nuove tecnologie, fino alla conoscenza di materiali e prodotti. Una parte del percorso sarà dedicata alla vendita consulenziale e all’esperienza in showroom. Con il corso “Il primo appuntamento non si improvvisa”, la consulente aziendale Veronica Verona affronterà il tema dell’accoglienza e della relazione commerciale, dal primo contatto alla comprensione delle esigenze del cliente, mentre il modulo “Trattare con il cliente che ci pensa” sarà rivolto alla gestione delle trattative che si sviluppano su tempi più lunghi. Tra le novità di questa edizione figura il corso “L’intelligenza artificiale per la tua impresa”, condotto dal consulente aziendale Guido Alberti. Il modulo avrà un taglio operativo e sarà rivolto in particolare alle attività di preventivazione, customer service, gestione dei clienti e organizzazione delle squadre, con l’obiettivo di approfondire l’utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale nei processi di lavoro quotidiani. La formazione comprenderà anche una giornata dedicata agli aspetti tecnici e di prodotto: il personale BT presenterà le nuove soluzioni e i prodotti previsti per il 2027, mentre Giovanardi curerà la Textile Experience, dedicata alle caratteristiche, alle differenze e alle applicazioni dei principali tessuti tecnici per l’outdoor. Akzo Nobel interverrà invece sulle nuove texture e sul trattamento SEASIDE, affrontando i temi della durabilità e della protezione delle superfici, insieme alle possibilità legate a colore e personalizzazione e agli aspetti di sostenibilità delle vernici in polvere. Con la seconda edizione, BT Academy prosegue quindi come percorso di formazione continuativa, affiancando alle competenze tecniche sul prodotto temi legati alla gestione dell’attività, al rapporto con il cliente e all’impiego di nuovi strumenti digitali.
