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Prodotto e servizio. Da Effebiquattro, un anno intero di corsi per i clienti

I corsi di formazione si svolgono presso la sede dell’azienda . Le date in calendario coprono l’interno anno fino al prossimo novembre

Giovanna BarzaghiUn passo oltre il prodotto.  Effebiquattro ha annunciato di aver dato avvio ad  una serie di servizi che riflettono una nuova strategia d’impresa nel settore delle porte da interno.  La forte esperienza internazionale  del produttore lombardo (il suo export potrebbe raggiungere già quest’anno il  50%) avrebbe spinto l’azienda a costruire una nuova visione per affrontare le difficoltà del mercato interno. Visione che comporta prima di tutto la formazione. Per questo motivo dopo un mese di test e studi, in cui si sono già svolte tre giornate di training, è stato pianificato un calendario di 12 date. “In un mercato complesso e in una situazione economica generale ancora delicata, è fondamentale conoscere bene il prodotto e tutte le soluzioni tecniche messe a disposizione per rispondere alle diverse esigenze in edilizia. Questi corsi sono orientati a spiegare cosa è per noi la qualità e cosa concretamente contraddistingue le nostre porte sul mercato, sia residenziale sia contract – ha dichiarato Giovanna Barzaghi (nell’immagine), direttore marketing di Effebiquattro Milano-. Dalle prime date di febbraio abbiamo registrato un ottimo riscontro, con sessioni seguite da un numero tra i venti e trenta iscritti e una partecipazione interessata e attiva sulle tematiche affrontate”. Il calendario pianificato dovrebbe consentire, nel corso dell’anno, al personale ma anche a rivenditori e clienti di passare da una concezione incentrata sul prodotto a un concezione di servizi nella quale ogni fase, dalla conoscenza, dai materiali, alla produzione all’installazione all’assistenza viene affrontata in modo sistematico con una nuova visione culturale che ruota intorno sia all’eccellenza del prodotto sia alla capacità di fornire conoscenza e strumenti esclusivi.  I corsi di formazione  si svolgono presso la sede dell’azienda a Seregno, in provincia di Monza e Brianza. Le date in calendario coprono l’interno anno fino al prossimo novembre.

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