Con l’avvenuta apertura a Roma del primo negozio specializzato nella vendita di Porte & Finestre, Lorey Merlin prosegue la strategie di verticalizzazione e valorizzazione del proprio brand. Il primo test di “prossimità” riguarda il settore dei serramenti (porte, finestre, oscuranti, grate, zanzariere, ecc) , ma altri potenziali già se ne profilano (bagno e
piastrelle; cucina e complementi).
Dopo un’attenta valutazione delle caratteristiche e potenzialità offerta dell’area residenziale, il primo punto vendita Leroy Merlin Porte & Finestre è stato aperto alla Magliana, nel cuore di Roma e – sempre per la prima volta – presenta un format di dimensioni più piccole rispetto ai grandi store.
Quello strategicamente collocato alla Magliana, infatti, è il primo punto vendita italiano di Leroy Merlin che si sviluppa su circa 180 metri quadrati di showroom e all’interno del quale i clienti potranno vivere una “shopping experience” originale e diversa dal solito.
Come già in altre realtà all’estero, anche a Roma i collaboratori specialisti di Leroy Merlin offriranno un servizio di consulenza completa su una gamma specifica di prodotti di un segmento specifico (porte, finestre, porte-finestre, tende da sole, sistemi di protezione).
Un servizio consulenziale disponibile solo su appuntamento così da poter valorizzare l’altro valore aggiunto di una consulenza su misura e soprattutto “chiavi in mano”.
Con il supporto dei collaboratori presenti nello showroom ( per il momento da 2 a 5 a
seconda degli orari e dei giorni) , il cliente può scegliere il prodotto tra quelli esposti e quelli presenti nel catalogo online accessibile in ogni momento, richiedere eventuali modifiche e variazioni, procedere all’acquisto e aspettare la consegna e la posa comodamente a casa nei tempi previsti dal servizio a domicilio di Leroy Merlin. 10 anni la garanzia offerta sui serramenti e 2+2 anni quella estesa allo loro posa in opera.
“Arriviamo nel cuore di una grande città per offrire un’esperienza di acquisto unica e innovativa, secondo una modalità completamente nuova – ha sottolineato Antonio Perazzolo (Responsabile Leroy Merlin Porte & Finestre di Roma Magliana)-.
Il cliente sarà seguito in tutti i passi, dalla scelta fino alla consegna, alla posa e anche oltre, potendo garantirgli un’assistenza post vendita e una consulenza specifica all’occorrenza.
Con questo nuovo format vogliamo raggiungere il nostro cliente e accompagnarlo nella nostra offerta di servizio specializzato, che si tratti di prodotti o di progetti completi”.
Rispetto ai brand già “trattati” nei “classici” superstore, il negozio specializzato offre un maggiore ventaglio di marchi specializzati e proposte selezionate ed ottimizzate in base al target di clientela presidiata. Sistemi che come per tutti i prodotti esposti riportano l’indicazione del prezzo (IVA inclusa) del modello posto in visione o all’interno della classica installazione a parete oppure su pannelli.
Leroy Merlin Porte & Finestre amplia così la presenza del brand sul territorio dell’area sud di Roma, dove già sono presenti i negozi di Laurentina e Fiumicino, che ogni anno attirano 1.500.000 clienti e generano un fatturato pari al 6% di quello di Leroy Merlin in Italia.
“Il nuovo negozio di Roma inaugura non solo un nuovo format per la nostra clientela e un nuovo modo di entrare in contatto con noi ma un progetto più ampio che porterà questi nuovi concetti di store anche in altre città entro la fine del 2023– ha spiegato Fabiola Speziale, Store Leader di Leroy Merlin Laurentina. – L’universo Leroy Merlin oggi a Roma ha un potenziale significativo di cittadini raggiungibili, sia nell’ottica multi-servizio, come per i negozi di Fiumicino e Laurentina, che per soddisfare il mono-bisogno, in questo caso per i serramenti che coprono una quota di mercato importante per noi nel settore in cui operiamo.
A questo si aggiunge la grande novità della prossimità, del riferimento per il quartiere e per gli abitanti che vi risiedono appena fuori vista la sua posizione strategica. Questo nuovo store è collegato al negozio di Laurentina, così come quelli che apriranno nei quartieri di altre città saranno agganciati a quelli localizzati ai confini del perimetro urbano. In questo modo, i negozi di prossimità potranno contare all’occorrenza sul supporto logistico e di servizio degli store più grandi.”
Con questa apertura, infatti, si incrementa anche la accessibilità: da qualsiasi parte della città di Roma, infatti, almeno un negozio Leroy Merlin è raggiungibile in circa 25 minuti con mezzi propri. Alla luce della recente apertura del negozio di Cagliari, oggi Leroy Merlin in Italia è presente con 52 negozi in 15 regioni.
